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記者:記者邱瓊平/台北報導
 
小林(化名)是中華電信2G用戶,日前他收到話費帳單,發現話費激增,一查才發覺撥話給中華電信3G用戶的計價方式不同,於是向消基會申訴。消基會調查後發現中華電信2G用戶如在深夜時段撥打給3G用戶,費率由每秒0.01元增至每秒0.03-0.1元不等,價差3倍至10倍,等於是把消費者當冤大頭。
 
消基會指出,3G主要是將無線通訊與網際網路等多媒體通訊結合,可處理圖像、音樂、視頻流等多種媒體形式,提供包括網頁瀏覽、電話會議、電子商務等多種資訊服務的系統,但費率如何常引發討論,該會針對中華電信、遠傳電信、台灣大哥大等3家業者進行2G、3G費率調查。
 
消基會董事長程仁宏指出,調查發現,中華電信與台灣大哥大均有一深夜時段(特惠時段)的話費設定,但台灣大哥大並未因2G、3G系統不同而取消話費優惠費率。但中華電信2G打3G,不適用網內深夜時段(01:00-05:00)每秒0.01元。
 
如以中華電話費率88元的計價方式來計算,2G用戶若在網內深夜時段撥打給3G用戶,增為每秒0.1元,較撥打給2G用戶為要多0.09元,若通話時間為10分鐘,則價差高達54元。
 
程仁宏抨擊,中華電信截至目前為止,共有854萬的行動電話用戶,有10分之1用戶使用88元費率且在深夜時段打給2G用戶5分鐘,中華電信共入帳256萬2千元,但若撥打對象為3G用戶時則可入帳2562萬元,共增加入帳2305萬8千元。
 
程仁宏表示,2G用戶並沒有得到相關的服務,卻要負擔較高的費率,中華電信應該要清楚告知,不能把消費者當成冤大頭。
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最後一句似乎再提醒我....換門號的時候順便改3G XD
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